এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Sana 101-এ একাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সব শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Sana 101 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Sana 101-এ একাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে সুবিধার জন্য। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি ভার্সনই প্রাধান্য পাবে।
Sana 101-এ একাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে সব একাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সব ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে Sana 101 প্রতিটি একাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করে। প্রথমবার উত্তোলনের আগে বা ৳১০,০০০-এর বেশি লেনদেনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
প্রয়োজনীয় দলিলাদি:
মিথ্যা বা জাল দলিল প্রদান একটি গুরুতর অপরাধ। এই ধরনের ঘটনায় একাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
Sana 101-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিং ৩০ মিনিট–২ ঘণ্টা, ব্যাংক ট্রান্সফার ১–২৪ ঘণ্টা কার্যদিবস। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
Sana 101-এর সব বেটিং কার্যক্রমে নিচের নিয়ম প্রযোজ্য:
লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব (ডিলে) থাকে। ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় বেট মিস হলে Sana 101 দায়ী নয়।
Sana 101-এর সমস্ত বোনাস ও প্রোমোশনের জন্য সাধারণ এবং বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
Sana 101 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পূর্বে অর্জিত ওয়েজারিং অগ্রগতি বহাল থাকবে।
নিচের যেকোনো কাজ Sana 101 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:
Sana 101-এ একাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
Sana 101 বিশ্বাস করে বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দদায়ক, কষ্টদায়ক নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
গেমিং সমস্যায় পড়লে লাইভ চ্যাটে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিমের সাথে কথা বলুন। তারা বিচার না করে সাহায্য করবেন।
Sana 101 নিচের যেকোনো কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে জব্দ করা না হয়।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। Sana 101 সততার সাথে সব অভিযোগ বিবেচনা করে।
বেট সংক্রান্ত বিরোধে ইভেন্ট শেষ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
Sana 101 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হয়।
নিয়মিত এই পেজ চেক করুন বা ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন যেন কোনো পরিবর্তন মিস না হয়।
একাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো
Sana 101-এ নিরাপদে, স্বচ্ছভাবে খেলুন। একাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস নিয়ে আজই শুরু করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।