Sana 101-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো পণ্য নয়। কীভাবে তথ্য ব্যবহার হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এখানে খোলামেলা জানানো হয়েছে।
Sana 101 আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে দেখে
এই গোপনীয়তা নীতি Sana 101 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Sana 101-এ একাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনগত দায়িত্ব নয়, এটা নৈতিক দায়িত্বও। তাই এই নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
এই নীতির বাংলা সংস্করণটি তথ্যমূলক। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি ভার্সন প্রাধান্য পাবে।
Sana 101 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:
আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন (যেমন লাইভ চ্যাটে কথোপকথন) সেগুলোও সংরক্ষিত হতে পারে সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে।
Sana 101 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। একাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক ব্যবহার করুন।
Sana 101-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পমানের সর্বোচ্চ পর্যায়ে রাখা হয়েছে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যা করা হয়:
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন। পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না – Sana 101-এর সাপোর্ট কখনো পাসওয়ার্ড জানতে চায় না।
Sana 101 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে আবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।
Sana 101-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@sana101.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
Sana 101 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বাতিল করা হবে।
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত একাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে দ্রুত support@sana101.click-এ জানান। আমরা অবিলম্বে একাউন্ট বাতিল করব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানো যাবে।
অনলাইনে একাউন্ট খোলার মানেই কিছুটা তথ্য দেওয়া। কিন্তু সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় – এই প্রশ্নগুলো অনেকের মাথায় আসে। Sana 101-এ এই প্রশ্নের উত্তর খোলামেলাভাবে দেওয়া হয়েছে কারণ আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা বিশ্বাস তৈরি করে।
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং এখন সবার হাতের কাছে। Mobile Pay বা Nagad-এ যখন লেনদেন হয়, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু আর্থিক তথ্য যায়। Sana 101 এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করে – অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পাঠানো হয়।
KYC বা পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়টা নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন আসতে পারে – "কেন NID দিতে হবে?" সহজ উত্তর: আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় পরিচয় যাচাই আবশ্যক। Sana 101 এই তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখে এবং আইনগতভাবে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলে।
গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড কেন রাখা হয়? মূলত তিনটি কারণে: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য (ধরুন আপনি দাবি করলেন জেতা টাকা পাননি), দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিংয়ের জন্য এবং বোনাস হিসাব করার জন্য। এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি নিয়ে অনেকের মধ্যে একটু ভুল ধারণা আছে। সব কুকি সমান নয়। Sana 101-এর আবশ্যকীয় কুকি ছাড়া বাকি কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন – সাইট ব্যবহারে তেমন সমস্যা হবে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
সব মিলিয়ে, Sana 101-এ আপনার তথ্য আপনারই থাকে। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু নিই। এই প্রতিশ্রুতি পালন করা আমাদের কাছে শুধু আইন মানার বিষয় নয়, এটা বিশ্বাসযোগ্যতার বিষয়।
তথ্য সুরক্ষা ও সেবা ব্যবহার নিয়ে প্রায়ই আসা প্রশ্নগুলো
Sana 101-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে বিনোদন উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।